Frequently asked questions
What payment methods are available? ငွေပေးချေမှုပုံစံ ဘယ်နှစ်မျိုး ရရှိနိုင်ပါသလဲ။
We accept (1) Cash-in-advance (~50% deposit), (2) Cash on Delivery (COD - Yangon only), and (3) Bank Transfer.Mobile Wallets (KPay, AYA Pay, etc.)
(၁) ကြိုတင်ငွေပေးချေခြင်း (၅၀% ဝန်းကျင်)၊ (၂) ပစ္စည်းရောက်မှ ငွေချေခြင်း (COD - ရန်ကုန်အတွင်း) နှင့် (၃) ဘဏ်ငွေလွှဲ (Bank Transfer) တို့ဖြင့် ပေးချေနိုင်ပါသည်။ Mobile Wallet (KPay, AYA Pay စသည်)
Can I exchange purchased items? ဝယ်ယူပြီး ပစ္စည်းများကို ပြန်လဲလို့ ရပါသလား။
Items must be inspected upon delivery. Once received and verified, items cannot be exchanged.
ပို့ဆောင်ချိန်တွင် ပစ္စည်းမှန်ကန်မှုနှင့် အရည်အသွေးကို ချက်ချင်း စစ်ဆေးလက်ခံရမည်ဖြစ်ပြီး၊ စစ်ဆေးလက်ခံပြီးပါက ပြန်လည်လဲလှယ်ပေးမည် မဟုတ်ပါ။
How are delivery charges calculated? ပို့ဆောင်ခ (Delivery Fee) ကို ဘယ်လို သတ်မှတ်ပါသလဲ။
For Yangon, delivery fees depend on the order volume and delivery location (free delivery may apply for eligible order amounts). For regional orders, standard gate delivery and cargo transit fees are covered by the customer.
ရန်ကုန်မြို့တွင်းအတွက် မှာယူသည့် ပစ္စည်းပမာဏနှင့် မြို့နယ်အကွာအဝေးပေါ် မူတည်၍ ပို့ဆောင်ခ ကျသင့်ပါမည် (သတ်မှတ်တန်ဖိုးပြည့်ပါက အခမဲ့ ပို့ဆောင်ပေးသည့် အစီအစဉ်များလည်း ရှိပါသည်)။ နယ်မြို့များအတွက် သက်ဆိုင်ရာ ကားဂိတ်အရောက် ပို့ဆောင်ခနှင့် ကားဂိတ်တန်ဆာခကို ဝယ်ယူသူဘက်မှ ကျခံရပါမည်။
How long does delivery take after placing an order? အော်ဒါတင်ပြီးနောက် ပစ္စည်းရောက်ရှိရန် မည်မျှ ကြာမြင့်မည်နည်း။
Orders within Yangon are delivered to your site within 24 to 48 hours following confirmation. For other states and regions, orders are dispatched to the designated highway bus gates within 1 to 2 business days.
ရန်ကုန်မြို့တွင်း အော်ဒါများကို အတည်ပြုပြီးချိန်မှစ၍ ၂၄ နာရီမှ ၄၈ နာရီအတွင်း ဆိုဒ်အရောက် ပို့ဆောင်ပေးပါသည်။ နယ်မြို့များအတွက် ငွေပေးချေမှုအတည်ပြုပြီး ၁ ရက်မှ ၂ ရက်အတွင်း သက်ဆိုင်ရာ အဝေးပြေးကားဂိတ်များသို့ အမြန်ဆုံး အပ်နှံပေးပါသည်။
What happens if I refuse delivery and payment without a valid reason? ပစ္စည်းရောက်ရှိချိန်တွင် အကြောင်းမဲ့ မယူဘဲ ငွေမချေပါက ဘာဖြစ်မလဲ။
Rejecting delivery without justification will result in your account/phone number being publicly blacklisted.
အမှားအယွင်းမရှိဘဲ အကြောင်းမဲ့ ပစ္စည်းမယူပါက အဆိုပါ အကောင့် သို့မဟုတ် ဖုန်းနံပါတ်ကို လူထုမြင်သာသော Public Blacklist အဖြစ် သတ်မှတ်ဖော်ပြသွားပါမည်။
What happens if my order arrives damaged or incorrect? ပစ္စည်းပျက်စီးနေခြင်း သို့မဟုတ် အရေအတွက်မှားယွင်းနေပါက မည်သို့ တာဝန်ယူပေးပါသလဲ။
If damaged, defective, or incorrect quantities are found upon delivery, we will replace or fulfill them immediately.
ပစ္စည်းလက်ခံချိန်တွင် ထိခိုက်ပျက်စီးမှု၊ အရည်အသွေး သို့မဟုတ် အရေအတွက် လိုအပ်ချက်များ တွေ့ရှိပါက ပြန်လည်လဲလှယ်ဖြည့်ဆည်းပေးပါမည်။